Politique de retour et de rétractation
La présente politique de retour et de rétractation a pour objet de définir les conditions dans lesquelles les clients peuvent exercer leur droit de retour concernant les produits achetés sur le site https://toninterieur.com (ci-après le « Site »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le Site toninterieur.com, sous réserve des exclusions prévues par la réglementation applicable.
2. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation lui permettant de notifier sa décision de retourner un produit sans avoir à justifier de motif.
L’exercice du droit de rétractation doit respecter les conditions prévues par la présente politique.
3. Conditions d’éligibilité des retours
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, complets et accompagnés de tous les éléments permettant leur revente.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
4. Procédure de retour
Le client doit initier toute demande de retour conformément aux modalités indiquées sur le Site toninterieur.com. Aucune expédition de retour ne doit être effectuée sans validation préalable.
Le vendeur se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas la procédure définie.
5. Produits non éligibles au retour
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment en raison de leur nature, de leur personnalisation ou de leur état après livraison, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Vérification des produits retournés
À réception des produits retournés, le vendeur procède à une vérification afin de s’assurer de leur conformité avec la présente politique.
Le vendeur se réserve le droit d’appliquer toute mesure appropriée en cas de non-conformité constatée.
7. Remboursement ou échange
Selon les conditions applicables, le retour d’un produit peut donner lieu à un remboursement ou à un échange. Les modalités précises sont définies sur le Site toninterieur.com.
Aucune compensation automatique n’est due en dehors des dispositions légales.
8. Responsabilité du client
Le client demeure responsable des produits jusqu’à leur prise en charge par le vendeur. Il lui appartient de s’assurer que les produits retournés sont correctement conditionnés.
9. Litiges et refus de retour
En cas de désaccord concernant un retour, le vendeur privilégiera une solution amiable conformément aux règles applicables.
10. Modification de la politique de retour
Le vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de retour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
11. Acceptation
La validation d’une commande sur le Site toninterieur.com vaut acceptation expresse de la présente politique de retour et de rétractation.
12. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit applicable. Tout différend sera traité conformément aux dispositions légales en vigueur.